Москва, М. Пушкинская Богословский пер., 16/6 info@aa-tour.ru

+7 (495) 739 5953

+7 (495) 650 5953

+7 (926) 222 3366 (деж.)

 
  • ГЛАВНАЯ
  • О КОМПАНИИ
  • ТУРЫ
  • СТРАНЫ
  • УСЛУГИ
  • КОНТАКТЫ
  •  
    Задайте вопрос!
    IMIM

    "ON-LINE" ПОКУПКА АВИАБИЛЕТОВ

           ОСОБЕННОСТИ ПОКУПКИ АВИАБИЛЕТОВ "ON-LINE" В ИНТЕРНЕТЕ


         Удобство покупки авиабилетов "он-лайн" очевидно: самим выбрать дату, маршрут, сравнить цены парой кликов, найти и приобрести самый дешевый перелет у зарубежного оператора («надежность гарантирована»).
         Но по статистике лишь 3-5% всех авиабилетов бронируется в интернете. Мировая туриндустрия свидетельствует: при росте числа самостоятельных туристов, большинство не тратит свое время на «прокладывание маршрута» и поиск оптимальных вариантов, а обращается к профессионалам, которые делают все быстрее и качественнее; и перелет часто бывает дешевле, чем купленный в интернете.

         Выбор варианта покупки билетов всегда за вами, но полезно знать и «проблемы он-лайн» бронирования.

         При сдаче билетов, приобретенных через Интернет по кредитной карте, средства возвратятся на карту, но этот процесс может растянуться на 1-3 месяца. А при покупке билета у лоукостеров, который дешевле при очень раннем бронировании, возврат или изменение даты билета практически невозможны.

         У россиян бытует мнение, что у «иностранцев» все лучше и надежнее. Это далеко не так. Покупая билет на иностранном сайте, мало кто думает о том, что могут возникнуть проблемы, требующие разбирательства. И тогда непонятно, кому и как предъявлять претензии. Только поиски компании займут время, не говоря о том, что нет уверенности в исходе дела.

         В Ростуризм поступает много жалоб туристов на услуги в интернете. Например, турист бронировал билет на сайте Sky Scanner. «Я зашел на сайт, выбрал перелет Берлин - Москва - Берлин. Заявленная стоимость билета - 8600 рублей. Но клик по кнопке «забронировать» увеличил стоимость сразу на тысячу рублей», - удивился турист. Дойдя до финала покупки, турист обнаружил, что полетит в Берлин … за 16 тыс. руб.: цена выросла вдвое. Проблема не нова. Перевозчики рекламируют билеты, начиная с низкой цены, которая затем увеличивается из-за налогов, сборов и прочих опций. Иногда на сайтах предлагают перелет за несколько евро, но понятно, такие цены невозможны.
         Особое негодование вызывают бюджетные авиакомпании, окончательные цены которых увеличиваются в несколько раз относительно начальных тарифов. Например, на российском сайте бронирования Aviasales билеты из Таллина в Милан на Ryanair на 13/20 октября стоят 43,5 евро. Но при оплате билетов с банковской карты, а по-другому невозможно, пассажир заплатит еще 12 евро комиссии. Еще комиссию в 12 евро возьмут и за бронирование через Интернет. А не поставив галочку «Не включать страховку», потеряете еще 16,5 евро за это; и смс-подтверждение обойдется в 1 евро. Если не зарегистрироваться на сайте и не распечатать посадочный талон, то регистрация в аэропорту составит 40 евро, и еще 15 евро - регистрация багажа. А если он весит более 10кг, то сумку придется сдать в багаж за 40 евро. Итого, при базовой стоимости билета в 43,5 евро дополнительные расходы могут быть более 130 евро. Это если ничего не менять в брони билета: исправление ошибки в имени стоит 75-150 евро, изменение даты – 25-40 евро. Питание на борту бюджетных авиакомпании оплачивается отдельно: бутылка воды - 1,8 евро, бутерброд – 5 евро. Часто лоукостеры работают с периферийными аэропортами, и чтобы добраться до города, придется еще немало доплатить.
         По примеру бюджетных авиакомпаний и регулярные перевозчики вводят комиссии при оплате билетов дебетовыми картами. При этом сборы и пошлины у традиционных перевозчиков не уступают бюджетным компаниям. Например, Lufthansa на сайте предлагает перелет Москва-Париж-Москва за 6520 руб. Но по мере бронирования цена увеличивается до 14052 рублей, из которых 7940 руб. – стоимость билета, 5692 руб. – налоги и сборы, 420 руб. – сервисный сбор за билет.

    УСЛУГИ

  • Туры по странам, видам
  • Визы
  • Авиабилеты
  • Другие билеты
  • Отели и гостиницы
  • Гиды и переводчики
  • Трансферы
  • Транспорт, аренда авто
  • Экскурсии
  • Страхование